TERMINOS Y CONDICIONES

    POLÍTICAS DE COMPRA, RETIROS, ENVÍOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Las presentes condiciones regulan las compras realizadas en nuestras sucursales físicas y a través de nuestra tienda online. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra clara, segura y transparente.

1. COMPRAS Y MEDIOS DE PAGO

En nuestras sucursales y tienda online contamos con diferentes medios de pago para que puedas realizar tus compras.

Pago en efectivo: Las compras abonadas en efectivo cuentan con un descuento especial, que se encuentra informado en cada producto o promoción.

Pago con tarjeta: Las compras realizadas con tarjetas de crédito o débito podrán tener un precio diferente al correspondiente al pago en efectivo. Ambos precios y sus condiciones serán informados claramente antes de concretar la operación.

Contamos además con promociones de financiación de hasta tres (3) o seis (6) cuotas sin interés con tarjetas bancarias seleccionadas, sujetas a las condiciones y vigencia de cada promoción.

Los precios, descuentos y promociones estarán sujetos a las condiciones informadas al momento de realizar la compra.

2. RETIROS POR SUCURSAL

Cuando realizás una compra online y seleccionás la opción «Retirar por sucursal», deberás aguardar la confirmación del pago por correo electrónico y un mensaje de WhatsApp confirmando que el pedido se encuentra disponible para retirar.

No se podrá retirar el pedido hasta recibir dicha confirmación.

Para retirar la compra será necesario presentar:

* Número de orden de compra.

* Nombre completo de la persona que realizó la compra.

* DNI de la persona que realiza el retiro.

El pedido podrá ser retirado por el titular de la compra o por una persona autorizada, previa verificación de los datos correspondientes.

PLAZO DE RETIRO

Las compras permanecerán disponibles para retirar durante un período de seis (6) meses corridos, contados desde la fecha de confirmación de disponibilidad.

Si por algún motivo no podés retirar el pedido dentro de ese plazo, deberás comunicarte con nosotros para coordinar una solución.

El vencimiento del plazo de retiro no implica la pérdida automática del dinero abonado ni la renuncia a los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.

3. ENVÍOS

Envíos al interior del país

Realizamos envíos a través de Correo Argentino a distintas localidades del país.

El costo del envío podrá calcularse antes de finalizar la compra, ingresando el código postal correspondiente.

Los pedidos serán preparados y despachados dentro de los siete (7) días hábiles posteriores a la acreditación del pago.

En determinadas circunstancias podrán producirse demoras adicionales de dos (2) o tres (3) días hábiles, las cuales serán comunicadas al cliente cuando corresponda.

Una vez despachado el pedido, los tiempos de entrega dependerán de Correo Argentino y de la localidad de destino. Los plazos habituales estimados podrán variar entre uno (1) y seis (6) días hábiles.

El cliente recibirá un correo electrónico con el código de seguimiento para consultar el estado de su pedido a través de la página oficial de Correo Argentino.

Los plazos de entrega son estimativos y no limitan los derechos del consumidor ante eventuales incumplimientos.

Retiro en sucursal de Correo Argentino

Si seleccionás esta modalidad, deberás retirar el paquete dentro del plazo indicado por Correo Argentino una vez que se encuentre disponible en la sucursal de destino.

Es responsabilidad del cliente realizar el seguimiento del envío y respetar los plazos de retiro informados por el transportista.

Si el paquete es devuelto por falta de retiro, nos comunicaremos para coordinar una nueva entrega y comunicar previamente las condiciones y los costos que correspondan.

Envíos gratuitos

Superando el monto mínimo establecido para acceder al beneficio de envío gratuito, podrás obtener el envío sin cargo a una sucursal de Correo Argentino.

El beneficio estará sujeto al monto mínimo, las localidades y las modalidades informadas en cada promoción.

Envíos por moto mensajería

Los envíos mediante moto mensajería se realizan previa coordinación con el cliente.

La modalidad contempla una única visita al domicilio informado, por lo que es importante asegurarse de que haya una persona disponible para recibir el pedido.

En caso de no concretarse la entrega por ausencia del destinatario o imposibilidad de recepción imputable al comprador, podrá coordinarse un nuevo envío, cuyo costo deberá ser abonado nuevamente por el cliente.

Cuando el paquete supere los 25 cm de dimensión, podrá corresponder un cargo adicional al valor del envío estándar. Dicho importe será informado antes de confirmar la operación.

4. CAMBIOS

Aceptamos cambios voluntarios de prendas dentro de los treinta (30) días corridos desde la fecha de compra para operaciones presenciales.

En las compras realizadas a través de nuestra tienda online, el plazo de cambio voluntario será de treinta (30) días corridos desde la recepción del pedido.

Para realizar un cambio, las prendas deberán cumplir con las siguientes condiciones:

* Encontrarse sin uso.

* Conservar sus etiquetas originales.

* Estar en perfecto estado.

* No presentar manchas, roturas, modificaciones ni signos de lavado.

Las prendas que no cumplan con estas condiciones podrán ser rechazadas para cambios voluntarios, sin afectar los derechos legales del consumidor ante productos defectuosos o no conformes.

IMPORTANTE: El plazo comercial de cambio no se renueva ante el cambio por un nuevo artículo. Se mantendrá como referencia la fecha de compra original.

Cambios de compras online

En los cambios voluntarios solicitados por motivos personales, como talle, color o elección de otro producto, los gastos de envío estarán a cargo del comprador, tanto para el envío de la prenda hacia nuestro local como para el despacho del nuevo artículo.

Esta condición no será aplicable al ejercicio del derecho legal de arrepentimiento ni a reclamos por productos defectuosos, incorrectos o no conformes.

Prendas con descuentos y promociones

En caso de solicitar un cambio voluntario de una prenda adquirida con descuento o promoción, se tomará como referencia el importe efectivamente abonado al momento de la compra.

El nuevo artículo se considerará según su precio y las promociones vigentes al momento de realizar el cambio.

En caso de existir una diferencia de precio, deberá ser abonada por el cliente.

Los descuentos y promociones aplicados a la compra original no se trasladan automáticamente al nuevo artículo.

Accesorios y artículos de liquidación

Los accesorios no cuentan con cambios voluntarios por motivos de talle, color o elección personal.

Asimismo, las prendas identificadas expresamente como «SIN CAMBIO», pertenecientes al sector de gangas o incluidas en liquidaciones podrán estar excluidas de nuestra política comercial voluntaria de cambios.

5. DATOS DEL CLIENTE Y COMUNICACIONES

Antes de finalizar tu compra, te recomendamos verificar cuidadosamente los datos personales, domicilio de entrega, correo electrónico y número de contacto ingresados.

Es importante proporcionar un número de teléfono celular válido para que podamos comunicarnos ante cualquier inconveniente relacionado con el pedido, el pago o la entrega.

Los datos personales serán utilizados para gestionar las compras, entregas y comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, conforme a la normativa vigente de protección de datos personales.

6. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

Al realizar una compra en nuestras sucursales o a través de nuestra tienda online, el cliente declara haber tenido acceso a las presentes condiciones comerciales.

Estas políticas se aplicarán sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la legislación argentina vigente.

Ante cualquier consulta o inconveniente, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarte.